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昆山农商银行社区经理岗以及客服专员岗招聘简章

2018-10-25 阅读:1188

一、 待招岗位:

1、社区经理岗(2名)

岗位职责

1)深入社区居民,对社区居民积极营销银行卡、存款、理财产品等银行金融产品;

2)深入周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,挖掘用户需求;

3)维护社区存量客户;

4)协助店长邀约客户,组织开展社区活动;

5)完成领导交办的其他事项。

招聘条件

1)学历要求:本科及以上学历;

2)专业要求:不限,营销方向专业优先; 

3)年龄要求:年龄不超过35周岁(1983年1月1日以后出生);

4)工作经验:不限,有相关工作经验者优先。

5)能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;

6)综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;

7)其他:热爱社区工作;

8)工作地点: 花溪社区银行1人,花园路社区银行1人。

福利待遇

年薪6万左右。

 2、信用卡部客服专员岗(5名)

岗位职责

1)负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务,通过在线服务形式与客户沟通交流,并帮助银行客户进行业务询问与处理,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等,并严格遵守我行的工作纪律;

2)按照银行客服中心标准作业流程和知识库题库帮助银行客户解决来电业务问题,并且能够迅速一次性解决银行客户的来电需求;

3)严格按照银行客服中心系统操作流程处理客户来电,并将来电小结如实记录在系统中,接受质检人员及管理岗的各项考核;

4)高效、高质地完成各类工作,确保达成银行客服中心指标,提升客户满意度;

5)严格遵守工作纪律;

6)完成领导交办的其他事项。

招聘条件

1)学历要求:全日制大专及以上学历;

2)专业要求:专业不限;

3)年龄要求:30周岁以下(性别不限);

4)工作经验:不限,接受应届生,有相关呼叫中心客服经验者优先。

5)知识/技能:具备良好的office等办公软件操作技能,打字速度不低于60字/分钟;

6)能力素质:嗓音甜美,吐字清晰,普通话标准;思维敏捷,表达及沟通能力强;责任感强,具有良好的服务意识;性格开朗,具有一定的抗压能力;

7)其他要求:听懂昆山本地方言,能说能讲昆山本地方言者优先考虑。

8)工作时间:适应整月轮班制度。参考班次:白班12小时班次(轮休),做四休三;白班8小时班次,做五休二;若涉及夜班,有额外津贴。

9)工作地点:前进东路828号昆山农商银行总行大厦,公交可乘坐25路、106路、123路等直达,站台名称:前进路黄浦江路站。

福利待遇

年薪6.5万起,绩效优异者,年薪8万左右;同时设立星级及岗位津贴,按服务年限逐年递增。

 

二、录用方式

采用面试的方式考察,考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用,与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同,并交纳五险一金。

 

三、报名须知

请有意参与应聘者下载并填写《外包用工报名表》,将所需材料于11月13日发送至ksrcpqzx@163.com邮箱。

 

外包用工报名表.xls 

 

                                    昆山人才派遣中心

2018.10.25

55137202 55137272

工作时间:9:00-16:30

昆山市玉山镇崂山路9号

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